Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Bleucommerce SAS — SIRET 94266255200010 — Orléans, France
Contact : contact@serrurier-urgence-lyon.fr

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse d'intervention
• Description du problème

Aucune donnée bancaire n'est collectée sur ce site.

3. Finalité du traitement

Les données collectées ont pour unique finalité de vous mettre en relation avec un artisan serrurier disponible dans votre secteur, afin de répondre à votre demande d'intervention. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin commerciale ou marketing.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite, exprimé lors de la soumission du formulaire de contact (Article 6(1)(a) du RGPD).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 mois à compter de la réception de votre demande, puis supprimées.

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement à l'artisan serrurier partenaire chargé de répondre à votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Nous utilisons Resend (resend.com) comme prestataire d'envoi d'e-mail, conforme au RGPD.

7. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi, de publicité ou d'analyse. Aucun consentement aux cookies n'est requis.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@serrurier-urgence-lyon.fr. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.